Términos y condiciones

Katu es un producto de CODEBOLAB SRL, empresa registrada en Bolivia con NIT 424926021 y domicilio legal en Av. Antezana N.º 847, piso 4, oficina 3, entre Oruro y La Paz, Cochabamba, Bolivia.

Al utilizar Katu aceptas estos Términos y condiciones y reconoces haber leído la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes crear una cuenta ni utilizar el servicio.

La aceptación realizada al crear una cuenta se extiende a todas las tiendas, productos y catálogos creados o administrados desde ella. Quien actúe en nombre de una empresa o negocio declara contar con autorización suficiente para obligarlo respecto al uso de Katu.

Katu permite crear y administrar tiendas, productos y catálogos digitales, y facilitar el contacto entre visitantes y negocios mediante WhatsApp. En su alcance actual, Katu no procesa el pago ni realiza la entrega de los productos: esas coordinaciones ocurren directamente entre la tienda y la persona compradora.

Durante esta etapa, el acceso a Katu es gratuito. La gratuidad no implica una garantía de permanencia indefinida, disponibilidad continua ni conservación ilimitada del servicio o de sus funciones.

• cada tienda es responsable de sus productos, precios, disponibilidad, calidad, garantías, entrega, permisos e información publicada;
• la persona compradora acuerda directamente con la tienda cualquier compra;
• Katu no es parte de ese contrato de compraventa ni representa a la tienda;
• Katu sí responde por la prestación de sus propios servicios de plataforma conforme a la normativa aplicable.

Al crear y usar una cuenta en Katu, te comprometes a:

• proporcionar información correcta y actualizada;
• proteger tus credenciales y avisarnos ante accesos no autorizados;
• tener 18 años o más; Katu no contempla cuentas administradas por personas menores de edad mediante autorización de padres, madres o tutores;
• responder por la actividad realizada desde tu cuenta, dentro de lo permitido por la ley.

La tienda conserva la titularidad de su contenido y concede a CODEBOLAB SRL una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojarlo, adaptarlo técnicamente, mostrarlo y distribuirlo dentro del servicio. Esta licencia termina al eliminar el contenido, salvo por copias temporales de respaldo u obligaciones legales que exijan conservarlo.

La tienda declara que cuenta con los derechos y las autorizaciones necesarias sobre los nombres, marcas, imágenes, descripciones y demás material que publica.

No está permitido utilizar Katu para:

• ofrecer productos o desarrollar actividades ilegales;
• cometer fraude o suplantación, o publicar información engañosa o precios deliberadamente falsos;
• publicar contenido que vulnere la propiedad intelectual, la privacidad o los derechos de terceros;
• distribuir malware, aplicar automatización abusiva o scraping que afecte el servicio, o intentar evadir controles de seguridad;
• acosar, discriminar, explotar o difundir contenido sexual ilegal;
• enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

Katu se ofrece actualmente sin costo, sin planes de pago, suscripciones, cargos de registro ni comisiones procesadas por la plataforma. Por eso, estos Términos no incluyen condiciones de facturación, renovación automática, cancelación de planes ni reembolsos.

CODEBOLAB SRL podrá modificar el alcance gratuito, establecer límites de uso o incorporar servicios pagados en el futuro. Ese eventual cambio requerirá términos específicos, información previa clara y aceptación cuando corresponda. No se aplicarán cobros retroactivos ni se presumirá que el silencio de la persona constituye aceptación de un servicio pagado.

Katu es un producto gratuito en desarrollo. CODEBOLAB SRL puede mantener, corregir, modificar, limitar, suspender o retirar funciones y, si fuera necesario, descontinuar el servicio. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, compatibilidad permanente ni que cada función continúe existiendo.

Cuando sea razonablemente posible, los cambios materiales o la descontinuación se comunicarán con anticipación para que las personas puedan respaldar o retirar su contenido. Las emergencias de seguridad, los requerimientos legales o las fallas técnicas pueden exigir acciones inmediatas sin aviso previo.

Katu podrá ocultar contenido o restringir cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad o requerimientos legales. Cuando sea razonable, se informará el motivo y se ofrecerá una vía de revisión a través del centro de soporte. En infracciones graves o urgentes se podrá actuar sin aviso previo.

Puedes cerrar tu cuenta solicitándolo a través del centro de soporte. El cierre puede dejar de mostrar tus tiendas y el contenido público asociado a la cuenta; algunas copias podrán conservarse temporalmente por respaldo u obligaciones legales.

La plataforma, la marca, el diseño y el software de Katu están protegidos. El uso del servicio no transfiere esos derechos. Se permite usar las funciones ofrecidas durante la vigencia de la cuenta y mientras el servicio esté disponible, con sujeción a estos Términos.

Puedes reportar contenido, problemas de cuenta o vulneraciones a través del centro de soporte o escribiendo a info@code.bo. Conviene distinguir:

• los problemas con el funcionamiento de Katu, que atiende Katu;
• los problemas con una compra, que deben plantearse primero a la tienda, sin que ello limite tu derecho de acudir a las autoridades competentes;
• el contenido ilegal o que vulnere derechos de propiedad intelectual, que puede reportarse a Katu.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, y sin recurrir a una exoneración absoluta:

• Katu se ofrece gratuitamente y “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales expresas o implícitas salvo las exigidas por ley;
• Katu no verifica ni garantiza identidad, legitimidad, solvencia, permisos, productos, precios, existencias, calidad, seguridad, legalidad, entrega, garantía o declaraciones de las tiendas;
• CODEBOLAB SRL no es parte de compras, pagos, entregas, devoluciones, garantías ni conversaciones realizadas entre visitantes y tiendas, incluso cuando el contacto se inicia mediante un enlace publicado en Katu;
• la persona utiliza enlaces y servicios externos —incluido WhatsApp— bajo las condiciones y riesgos propios de esos terceros;
• no se garantiza que la información o el contenido publicado por usuarios sea exacto, completo, actualizado o adecuado para un propósito particular;
• cada usuario es responsable de mantener copias de su contenido; Katu no debe presentarse como servicio de respaldo o archivo permanente;
• en la máxima medida permitida por ley, CODEBOLAB SRL no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades, reputación, datos o daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de Katu;
• conforme a la Ley N.º 453, el tope de responsabilidad directa de CODEBOLAB SRL se liga al monto efectivamente pagado por la persona usuaria por el servicio; al ser Katu un servicio gratuito, este tope es cero, sin perjuicio de responsabilidades que la ley no permita excluir.

La tienda responde por el contenido que publica, los productos que ofrece, sus comunicaciones, sus obligaciones fiscales y regulatorias y los acuerdos que celebra con terceros. En la medida permitida por la ley, quien usa Katu se compromete a mantener indemne a CODEBOLAB SRL frente a reclamaciones de terceros causadas por contenido ilegal, vulneración de derechos o incumplimientos que le sean atribuibles, incluyendo los costos razonables de defensa.

Esta disposición no traslada a la persona usuaria responsabilidades causadas directamente por acciones, omisiones o incumplimientos propios de CODEBOLAB SRL.

Estos Términos se rigen por la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia. Esto no impide que una persona consumidora acuda a las autoridades o jurisdicciones competentes que la ley le reconoce. La ciudad o el mecanismo específico de resolución podrá precisarse en una versión posterior de estos Términos.

Katu puede actualizar estos Términos y mostrará la fecha de vigencia. Los cambios materiales se notificarán con anticipación razonable. Cuando la ley exija consentimiento, el silencio no se considerará aceptación de nuevas obligaciones.

El responsable de Katu es CODEBOLAB SRL, con NIT 424926021 y domicilio legal en Av. Antezana N.º 847, piso 4, oficina 3, entre Oruro y La Paz, Cochabamba, Bolivia.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a info@code.bo o visita nuestro centro de soporte. También puedes revisar nuestra Política de privacidad.